Ve Sparkle moments víme, že pokud budete o naše šperky správně pečovat, vydrží vám věky.
Rozhodly jsme se pro vás spustit Garanci spokojenosti.
Proč ale nabízíme 100% garanci spokojenosti?
Protože si stojíme za kvalitou našich produktů a nebojíme se vám tak nabídnout garanci okamžité výměny v případě jakéhokoliv problému.
Většinu šperků samy tvoříme a tak jsme si jejich kvalitou jisté. Některé pro nás na zakázku vyrábí naši ověření dodavatelé. S každým z nich komunikujeme napřímo a máme nastavena přísná kritéria kvality.
Za 4 roky fungování Sparkle moments se k nám nikdy nedostal jediný zčernalý prstýnek ze sterlingového stříbra. To nám dává jistotu, že když budete o vaše šperky pečovat s láskou a pravidelně, vydrží vám dlouhé roky.
Na druhou stranu, ale také víme, že život běží a občas si každá z nás zapomene prstýnek nebo řetízek třeba na sport sundat. Pokud by tedy vaše šperky přišly o svůj původní lesk, bez diskuzí vám zdarma šperk vyčistíme nebo rovnou zašleme zcela nový kousek.
Co to znamená?
Pokud budete o šperky správně pečovat podle návodu TADY a i tak se šperky opotřebují nebo ztmavnou můžete uplatnit naši Garanci spokojenosti.
Jak Garance spokojenosti funguje?
1. Napište nám e-mail, že byste rádi tuto Garanci uplatnili.
2. Šperk odešlete k nám a my jej nejprve profesionálně vyčistíme.
3. Pokud se šperk vyčistí, odešleme jej zpět k vám.
4. Pokud šperk již nepůjdete vyčistit, vyrobíme vám ZDARMA nový šperk.
A ještě pár formalit: Garance spokojenosti je platná 2 roky od zakoupení šperku. Garanci je možné uplatnit na konkrétní šperk jednou. Dopravné směrem od nás je na náklady zákazníka.