Proč nabízíme 100% garanci spokojenosti?
Protože si stojíme za kvalitou našich produktů a nebojíme se vám tak nabídnout garanci okamžité výměny v případě jakéhokoliv problému.
Většinu šperků samy tvoříme a tak jsme si jejich kvalitou jisté. Některé pro nás na zakázku vyrábí naši ověření dodavatelé. S každým z nich komunikujeme napřímo a máme nastavena přísná kritéria kvality.
Za 5 roky fungování Sparkle moments se k nám nikdy nedostal jediný zčernalý prstýnek ze sterlingového stříbra. To nám dává jistotu, že když budete o vaše šperky pečovat s láskou a pravidelně, vydrží vám dlouhé roky.
Co to tedy znamená?
Na druhou stranu víme, že život běží a občas si každá z nás zapomene prstýnek nebo řetízek třeba na sport sundat. Pokud by tedy vaše šperky přišly o svůj původní lesk, bez diskuzí vám zdarma šperk vyčistíme nebo rovnou zašleme zcela nový kousek.
Nemusíte šperky šetřit. Jsou pro každodenní nošení, ale i přesto je potřeba o ně pečovat s láskou, nejlépe podle instrukcí na přiložené kartičce. Pokud se i tak šperky opotřebují nebo ztmavnou, můžete uplatnit naši Garanci spokojenosti.
Jak Garance spokojenosti funguje?
1. Napište nám e-mail, že byste rádi tuto Garanci uplatnili.
2. Šperk odešlete k nám a my jej nejprve profesionálně vyčistíme.
3. Pokud se šperk vyčistí, odešleme jej zpět k vám.
4. Pokud šperk již nepůjdete vyčistit, vyrobíme vám ZDARMA nový šperk.
